XII Telecom & Finance
LOYALTY FORUM 2023

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ И БОРЬБА ЗА КЛИЕНТОВ / РОЛЬ СОТРУДНИКОВ В РЕАЛИЗАЦИИ CX, "HR-LOYALTY" / АНАЛИТИКА И ИЗМЕРЕНИЯ, СИСТЕМЫ И ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
15 МАРТА 2023, МОСКВА

background

О Форуме

КЛЮЧЕВЫЕ БЛОКИ И АУДИТОРИЯ МЕРОПРИЯТИЯ:

Сессия 1

БИЗНЕС И ЕГО ИНСТРУМЕНТЫ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ И В БОРЬБЕ ЗА КЛИЕНТОВ.
ТРАНСФОРМАЦИЯ В ЭПОХУ САНКЦИЙ

Сессия 2

РОЛЬ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ В РЕАЛИЗАЦИИ CUSTOMER EXPERIENCE. «HR-LOYALTY»

Сессия 3

АНАЛИТИКА, ИЗМЕРЕНИЯ, КАЧЕСТВО. СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С КЛИЕНТАМИ. ИДЕИ И РЕШЕНИЯ

Дискуссия 1

ПЕРЕСТРОЙКА МОДЕЛЕЙ ПРОДАЖ, ПРОДУКТОВОЙ ЛИНЕЙКИ И СЕРВИСОВ, РИСК-МОДЕЛЕЙ

Дискуссия 2

РАЗВИТИЕ ВНУТРЕННИХ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ И РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

Дискуссия 3

ВОЗМОЖНОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ - ОТ ТРАДИЦИОННЫХ К ПЕРСПЕКТИВНЫМ

Аудитория

100+ УЧАСТНИКОВ
Представители ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ КОМПАНИЙ, БАНКОВ, СТРАХОВЫХ, HR-КОМПАНИЙ,
вендоров, поставщиков решений и услуг. Представители госорганов, руководители отраслевых ассоциаций, СМИ

background


Спикеры

В составе докладчиков возможны изменения, дополнения и уточнения

Денис ЕЛЬЦОВ
Директор проектов Дивизиона Малого и Микро Бизнеса,
СБЕР БАНК
Ирина БУЦКИХ
Руководитель департамента клиентского сервиса, макрорегион «Москва»,
TELE2
Владимир ШИКИН
Заместитель директора по маркетингу,
НБКИ
ВТБ
Докладчик уточняется
Елена АРТЕМЬЕВА
Директор по аналитике и DS,
РАБОТА.РУ
Марианна ПАВЛОВА
Заместитель генерального директора по персоналу Менеджмент,
СОВКОМБАНК
СТРАХОВАНИЕ
РОСТЕЛЕКОМ
Докладчик уточняется
Наталья КРАСНОВА
Председатель Комитета по кадрам и вознаграждениям, член Совета Директоров,
ПРОИЗВОДСТВЕННО- СТРОИТЕЛЬНЫЙ ХОЛДИНГ; Руководитель программы «Мастер по управлению вознаграждением»,
НИУ ВШЭ
Елена КОРЧУГАНОВА
Эксперт по управлению персоналом и современным методам управления компанией; Эксперт по оценке персонала,
РОСАТОМ
Юлия КАМЕНСКИХ
Руководитель направления защиты клиентских интересов,
ЭР-ТЕЛЕКОМ
Елена СТЕБЛЮК
Руководитель образовательных проектов,
SUPERJOB
Виктория АРИНУШКИНА
Руководитель службы контроля качества,
НАУКА-СВЯЗЬ

Программа
Форума

Вы можете запросить программу тремя способами:
Заполнить форму справа
Написать на email: info@loyalty-forum.ru
Позвонить по тел.: +7 985 883 63 02

background


Партнеры

HR-партнеры


Официальные и Страховой
инфопартнеры

Инфопартнеры

Место проведения

AZIMUT Олимп Москва

background
Проезд

Метро "Проспект Мира", Олимпийский проспект, 18/1
background

Условия и стоимость участия

Выберите подходящий Вам вариант

Стоимость за 1 участника от компании

ДО 1 МАРТА:


29 000 ₽ очно
27 000 ₽ онлайн

  • Посещение / просмотр форума
  • Материалы участника
  • Презентационные, фото и другие материалы
  • Кофе-брейки и обед (для очного формата)
РЕГИСТРАЦИЯ

Стоимость за 1 участника от компании
(при условии от 2-х человек - скидка 15%)

ДО 1 МАРТА:

24 650 ₽ очно
22 950 ₽ онлайн

  • Посещение / просмотр форума
  • Материалы участника
  • Презентационные, фото и другие материалы
  • Кофе-брейки и обед (для очного формата)
РЕГИСТРАЦИЯ

Стоимость для представителей HR - за 1 участника от компании:

ДО 1 МАРТА:


18 000 ₽ очно
16 000 ₽ онлайн

  • Посещение / просмотр форума
  • Материалы участника
  • Презентационные, фото и другие материалы
  • Кофе-брейки и обед (для очного формата)
РЕГИСТРАЦИЯ

Стоимость для представителей HR - за 1 участника от компании
(при условии от 2-х человек - скидка 15%)

ДО 1 МАРТА:

15 300 ₽ очно
13 600 ₽ онлайн

  • Посещение / просмотр форума
  • Материалы участника
  • Презентационные, фото и другие материалы
  • Кофе-брейки и обед (для очного формата)
РЕГИСТРАЦИЯ

Регистрация и оплата через NETHOUSE

    ВЫБРАТЬ
    background

    Контакты

    ПО ВОПРОСАМ ВЫСТУПЛЕНИЙ И ПАРТНЕРСТВА

    ВИКТОРИЯ НИКИТИНА
    VN@LOYALTY-FORUM.RU
    +7 985 883 63 02


    ПО ВОПРОСАМ ДЕЛЕГАТСКОГО УЧАСТИЯ

    АНДРЕЙ ЕРОШИН
    AEROSHIN@LOYALTY-FORUM.RU
    +7 916 184 47 37

    ПО ОБЩИМ ВОПРОСАМ

    INFO@LOYALTY-FORUM.RU