XIII LOYALTY & SALES FORUM

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ И РОСТ ПРОДАЖ / РОЛЬ СОТРУДНИКОВ В РЕАЛИЗАЦИИ CX, "HR-LOYALTY", МОТИВАЦИЯ HR В РОЗНИЦЕ / МАРКЕТИНГОВАЯ АНАЛИТИКА И СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

image altЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Март 2025 года
В АРХИВimage alt

В ПАРТНЕРСТВЕ С VK CXhub

Telecom,
Finance & Retail
image altimage alt
О ФОРУМЕ
КЛЮЧЕВЫЕ БЛОКИ И АУДИТОРИЯ МЕРОПРИЯТИЯ:

Юлия МИХАЛЕВА,
Заместитель руководителя, РОСКАЧЕСТВО

image altimage alt

выступит по теме
"Маркетинг без демпинга. Качественные примущеста"

ПРИ УЧАСТИИ:

image alt

Евгения ГАНЬКИНА,
Директор Департамента счастья (организационного развития),
РОСКАЧЕСТВО

выступит по теме "Клиентократия"

image alt

Дарья ШИРЯЕВА,
Директор Департамента взаимодействия с потребительским рынков,
РОСКАЧЕСТВО

выступит по теме "Управления ассортиментной матрицей - критерии успеха win win win (покупатель, поставщик, сеть)"

image alt

ДЕНЬ 1. СЕССИЯ 1

БИЗНЕС И ЕГО ИНСТРУМЕНТЫ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ И В БОРЬБЕ ЗА КЛИЕНТОВ. ТРАНСФОРМАЦИЯ И МОНЕТИЗАЦИЯ В ЭПОХУ САНКЦИЙ. ПРИОРИТЕТЫ КЛИЕНТА

ДИСКУССИЯ:

ПЕРЕСТРОЙКА МОДЕЛЕЙ ПРОДАЖ, ПРОДУКТОВОЙ, ТОВАРНОЙ ЛИНЕЙКИ И СЕРВИСОВ, РИСК-МОДЕЛЕЙ

image alt

ДЕНЬ 1. МАСТЕР-КЛАСС
ЮЛИИ ГОРДЕЕВОЙ*

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ

- Эффективные коммуникации с клиентами: что именно продаем?
- Уходим от скриптов, но не от алгоритмов: чему и как учить менеджеров по продажам?
- Разноцветная DISCoтека отношений продавца и покупателя: танцуют все!


* ЮЛИЯ ГОРДЕЕВА, Директор по персоналу и организационному развитию, АВИАТЕХЛАБ

image alt

ДЕНЬ 1. СЕССИЯ 2

РОЛЬ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ В РЕАЛИЗАЦИИ CUSTOMER EXPERIENCE (CX). ПОТРЕБИТЕЛЬ - СОТРУДНИК. "HR-LOYALTY"

ДИСКУССИЯ:

РАЗВИТИЕ ВНУТРЕННИХ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ И РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

image alt

ДЕНЬ 1. СЕССИЯ 3

АНАЛИТИКА, ИЗМЕРЕНИЯ, КАЧЕСТВО. СИСТЕМЫ И ИНСТРУМЕНТЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С КЛИЕНТАМИ. ИДЕИ И РЕШЕНИЯ

ДИСКУССИЯ:

ВОЗМОЖНОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ - ОТ ТРАДИЦИОННЫХ К ПЕРСПЕКТИВНЫМ

ДЕНЬ 2. СЕССИЯ 1

РОЗНИЧНЫЕ ПРОДАЖИ - ГЛАВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ И ПОКАЗАТЕЛИ

– Из офлайна в онлайн
– Тренд на минимизацию дополнительных и сопутствующих предложений с точки зрения клиента
- Управление расходами в рознице
- Развитие цифровых технологий в рознице. ИТ для привлечения клиентов
- И др.


ДИСКУССИЯ:

ПРОДАЖИ, ТРЕНДЫ

image alt

ДЕНЬ 2. СЕССИЯ 2

МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОР УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ

– Мотивационные системы линейного персонала продаж (материальные / нематериальные)
- Нюансы адаптации, развития и мотивации коммерческого персонала
- Значимые показатели для менеджеров по продажам
- Формирование и совершенствование клиентской поддержки.
- Подходы к определению целей и ключевых показателей эффективности (КPI)
- Методы оценки мотивации персонала
- И др.


ДИСКУССИЯ:

СКОЛЬКО В МОТИВАЦИИ ПРОДАЖ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

image alt

ДЕНЬ 2. СЕССИЯ 3

ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И РЕШЕНИЯ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ. ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ

– ИИ и ML в формировании продаж
- CDP-платформы, управление данными потребителей
- Программы и системы лояльности
- Управление ассортиментной матрицей
- Омниканальность
- Использование APISender для повышения продаж
- Роль в продажах банковских, операторских и ритейловых по происхождению экосистем и интеграций
– И др.


ДИСКУССИЯ:

О КЛЮЧЕВЫХ РЕШЕНИЯХ И АКТУАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ В ПРОДАЖАХ

image alt


АУДИТОРИЯ

200+ УЧАСТНИКОВ

Топ-руководители, представители подразделений, ответственных за взаимоотношения, привлечение и удержание клиентов, маркетинг, аналитику, продажи, эффективность продаж, внедрение и совершенствование систем лояльности, HR и мн. др.

Представители секторов: СЕРВИСНЫЕ ЭКОСИСТЕМЫ, ТЕЛЕКОМ, ФИНАНСЫ, HR, РИТЕЙЛ. Представители вендоров, поставщиков решений и услуг. Представители госорганов, отраслевых ассоциаций и СМИ

image alt
ПРОГРАММА / СПИКЕР-СЛОТ

Оставьте Ваши данные, чтобы мы выслали Вам программу мероприятия

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Заявка оформлена
Мы обязательно дадим Вам обратную связь в самое ближайшее время. Хорошего дня!
УСЛОВИЯ И СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ

  • Стоимость за 1 участника от компании за ОДИН ДЕНЬ
    (при условии от 2-х участников скидка 15%)

    29 000 ₽ (очно)
    27 000 ₽ (онлайн)

    • id="cli-check" lang="en">
      Посещение / просмотр форума
    • id="cli-check" lang="en">
      Материалы участника
    • id="cli-check" lang="en">
      Презентационные и другие итоговые материалы
    • id="cli-check" lang="en">
      Кофе-брейки и обед (для очного формата)
    • Безлимитный Wi-Fi (для очного формата)
    Выбрать
  • Стоимость за 1 участника от компании за ДВА ДНЯ
    (при условии от 2-х участников скидка 15%)

    42 000 ₽ (очно)
    38 000 ₽ (онлайн)

    • id="cli-check" lang="en">
      Посещение / просмотр форума
    • id="cli-check" lang="en">
      Материалы участника
    • id="cli-check" lang="en">
      Презентационные и другие итоговые материалы
    • id="cli-check" lang="en">
      Кофе-брейки и обед (для очного формата)
    • id="cli-check" lang="en">
      Безлимитный Wi-Fi (для очного формата)
    Выбрать
  • Стоимость для представителей HR за 1 участника от компании за ОДИН ДЕНЬ
    (при условии от 2-х участников скидка 15%)

    18 000 ₽ (очно)
    16 000 ₽ (онлайн)

    • id="cli-check" lang="en">
      Посещение / просмотр форума
    • id="cli-check" lang="en">
      Материалы участника
    • id="cli-check" lang="en">
      Презентационные и другие итоговые материалы
    • id="cli-check" lang="en">
      Кофе-брейки и обед (для очного формата)
    • id="cli-check" lang="en">
      Безлимитный Wi-Fi (для очного формата)
    Выбрать
  • Стоимость для представителей HR за 1 участника от компании за ДВА ДНЯ
    (при условии от 2-х участников скидка 15%)

    27 000 ₽ (очно)
    23 000 ₽ (онлайн)

    • Посещение / просмотр форума
    • Материалы участника
    • Презентационные и другие итоговые материалы
    • Кофе-брейки и обед (для очного формата)
    • Безлимитный Wi-Fi (для очного формата)
    Выбрать
  • Принять участие в качестве СПИКЕРА, ПАРТНЕРА, ИНФОПАРТНЕРА

    Под запрос

    • СПИКЕР
    • ПАРТНЕР
    • ИНФОПАРТНЕР
    Выбрать
Регистрация
Пожалуйста, заполните форму ниже
Выберите формат участия:
Вариант участия:

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку
Ваших персональных данны

Регистрация
Пожалуйста, заполните форму ниже
Выберите формат участия:
Вариант участия:

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку
Ваших персональных данных

Регистрация
Пожалуйста, заполните форму ниже
Выберите формат участия:
Вариант участия:

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку
Ваших персональных данных

Регистрация
Пожалуйста, заполните форму ниже
Выберите формат участия:
Вариант участия:

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку
Ваших персональных данных

Регистрация
Пожалуйста, заполните форму ниже
Выберите формат участия:
Вариант участия:

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку
Ваших персональных данных

Запрос участия
Пожалуйста, заполните форму ниже
Выберите вариант участия:

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку
Ваших персональных данных

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ / КОНТАКТЫ

Мероприятие пройдет в отеле
AZIMUT Смоленская Москва

г. Москва, метро “Смоленская”,
ул. Смоленская, дом 8

info@loyalty-forum.ru

+7 985 883 63 02
lv@loyalty-forum.ru
Леонид Волчанинов, руководитель проекта
АРХИВ
  • image alt
    LOYALTY FORUM. Telecom, Finance & Retail 2024
    14 марта 2024
  • image alt
    LOYALTY FORUM. Telecom, Finance & Retail 2022
    4 октября 2022
  • image alt
    TELECOM & FINANCE LOYALTY FORUM 2021
    25 марта 2021