ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ И РОСТ ПРОДАЖ / РОЛЬ СОТРУДНИКОВ В РЕАЛИЗАЦИИ CX, "HR-LOYALTY", МОТИВАЦИЯ HR В РОЗНИЦЕ / МАРКЕТИНГОВАЯ АНАЛИТИКА И СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯВ ПАРТНЕРСТВЕ С VK CXhub
Юлия МИХАЛЕВА,
Заместитель руководителя, РОСКАЧЕСТВО
выступит по теме
"Маркетинг без демпинга. Качественные примущеста"
ПРИ УЧАСТИИ:
Евгения ГАНЬКИНА,
Директор Департамента счастья (организационного развития),
РОСКАЧЕСТВО
выступит по теме "Клиентократия"
Дарья ШИРЯЕВА,
Директор Департамента взаимодействия с потребительским рынков,
РОСКАЧЕСТВО
выступит по теме "Управления ассортиментной матрицей - критерии успеха win win win (покупатель, поставщик, сеть)"
БИЗНЕС И ЕГО ИНСТРУМЕНТЫ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ И В БОРЬБЕ ЗА КЛИЕНТОВ. ТРАНСФОРМАЦИЯ И МОНЕТИЗАЦИЯ В ЭПОХУ САНКЦИЙ. ПРИОРИТЕТЫ КЛИЕНТА
ДИСКУССИЯ:
ПЕРЕСТРОЙКА МОДЕЛЕЙ ПРОДАЖ, ПРОДУКТОВОЙ, ТОВАРНОЙ ЛИНЕЙКИ И СЕРВИСОВ, РИСК-МОДЕЛЕЙ
СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ
- Эффективные коммуникации с клиентами: что именно продаем?
- Уходим от скриптов, но не от алгоритмов: чему и как учить менеджеров по продажам?
- Разноцветная DISCoтека отношений продавца и покупателя: танцуют все!
* ЮЛИЯ ГОРДЕЕВА, Директор по персоналу и организационному развитию, АВИАТЕХЛАБ
РОЛЬ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ В РЕАЛИЗАЦИИ CUSTOMER EXPERIENCE (CX). ПОТРЕБИТЕЛЬ - СОТРУДНИК. "HR-LOYALTY"
ДИСКУССИЯ:
РАЗВИТИЕ ВНУТРЕННИХ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ И РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ
АНАЛИТИКА, ИЗМЕРЕНИЯ, КАЧЕСТВО. СИСТЕМЫ И ИНСТРУМЕНТЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С КЛИЕНТАМИ. ИДЕИ И РЕШЕНИЯ
ДИСКУССИЯ:
ВОЗМОЖНОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ - ОТ ТРАДИЦИОННЫХ К ПЕРСПЕКТИВНЫМ
РОЗНИЧНЫЕ ПРОДАЖИ - ГЛАВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ И ПОКАЗАТЕЛИ
– Из офлайна в онлайн
– Тренд на минимизацию дополнительных и сопутствующих предложений с точки зрения клиента
- Управление расходами в рознице
- Развитие цифровых технологий в рознице. ИТ для привлечения клиентов
- И др.
ДИСКУССИЯ:
ПРОДАЖИ, ТРЕНДЫ
МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОР УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ
– Мотивационные системы линейного персонала продаж (материальные / нематериальные)
- Нюансы адаптации, развития и мотивации коммерческого персонала
- Значимые показатели для менеджеров по продажам
- Формирование и совершенствование клиентской поддержки.
- Подходы к определению целей и ключевых показателей эффективности (КPI)
- Методы оценки мотивации персонала
- И др.
ДИСКУССИЯ:
СКОЛЬКО В МОТИВАЦИИ ПРОДАЖ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И РЕШЕНИЯ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ. ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ
– ИИ и ML в формировании продаж
- CDP-платформы, управление данными потребителей
- Программы и системы лояльности
- Управление ассортиментной матрицей
- Омниканальность
- Использование APISender для повышения продаж
- Роль в продажах банковских, операторских и ритейловых по происхождению экосистем и интеграций
– И др.
ДИСКУССИЯ:
О КЛЮЧЕВЫХ РЕШЕНИЯХ И АКТУАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ В ПРОДАЖАХ
200+ УЧАСТНИКОВ
Топ-руководители, представители подразделений, ответственных за взаимоотношения, привлечение и удержание клиентов, маркетинг, аналитику, продажи, эффективность продаж, внедрение и совершенствование систем лояльности, HR и мн. др.
Представители секторов: СЕРВИСНЫЕ ЭКОСИСТЕМЫ, ТЕЛЕКОМ, ФИНАНСЫ, HR, РИТЕЙЛ. Представители вендоров, поставщиков решений и услуг. Представители госорганов, отраслевых ассоциаций и СМИ
Оставьте Ваши данные, чтобы мы выслали Вам программу мероприятия
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
29 000 ₽ (очно)
27 000 ₽ (онлайн)
42 000 ₽ (очно)
38 000 ₽ (онлайн)
18 000 ₽ (очно)
16 000 ₽ (онлайн)
27 000 ₽ (очно)
23 000 ₽ (онлайн)
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку
Ваших персональных данны
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку
Ваших персональных данных
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку
Ваших персональных данных
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку
Ваших персональных данных
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку
Ваших персональных данных
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку
Ваших персональных данных
Мероприятие пройдет в отеле
AZIMUT Смоленская Москва