XI Telecom & Finance
LOYALTY FORUM 2022
ВЗАИМООТНОШЕНИЯ И БОРЬБА ЗА КЛИЕНТОВ / АНАЛИТИКА И ИЗМЕРЕНИЯ, СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ / ТРАНСФОРМАЦИЯ В ЭПОХУ САНКЦИЙ / РОЛЬ СОТРУДНИКОВ В РЕАЛИЗАЦИИ CX
4 ОКТЯБРЯ 2022, МОСКВА
О Форуме
КЛЮЧЕВЫЕ БЛОКИ И АУДИТОРИЯ МЕРОПРИЯТИЯ:
Сессия 1
БИЗНЕС И ЕГО ИНСТРУМЕНТЫ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ И В БОРЬБЕ ЗА КЛИЕНТОВ.
ТРАНСФОРМАЦИЯ В ЭПОХУ САНКЦИЙ
Сессия 2
РОЛЬ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ В РЕАЛИЗАЦИИ CUSTOMER EXPERIENCE. «HR LOYALTY»
Сессия 3
АНАЛИТИКА И ИЗМЕРЕНИЯ. СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С КЛИЕНТАМИ.
ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ ИДЕИ И РЕШЕНИЯ
Дискуссия 1
ПЕРЕСТРОЙКА МОДЕЛЕЙ ПРОДАЖ, ПРОДУКТОВОЙ ЛИНЕЙКИ И СЕРВИСОВ, РИСК-МОДЕЛЕЙ
Дискуссия 2
ВОЗМОЖНОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ - ОТ ТРАДИЦИОННЫХ К ПЕРСПЕКТИВНЫМ
Аудитория
100+ УЧАСТНИКОВ
Представители ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ КОМПАНИЙ, БАНКОВ, СТРАХОВЫХ, HR-КОМПАНИЙ,вендоров, поставщиков решений и услуг. Представители госорганов, руководители отраслевых ассоциаций, СМИ
Спикеры
Игорь АЛУТИН
Управляющий директор проекта Финуслуги,
МОСКОВСКАЯ БИРЖА
МОСКОВСКАЯ БИРЖА
Наталья АВДЮХИНА
Директор Управления «Государственные услуги и сервисы для бизнеса»,
ВТБ
ВТБ
Станислав ТАЛАКО
Директор программ Проектного офиса,
РОСТЕЛЕКОМ
РОСТЕЛЕКОМ
Екатерина МИНГАЛИМОВА
Аналитик консолидированных продаж,
VK
VK
Ольга САНДАКОВА
Менеджер по управлению изменениями и коммуникацией,
TELE2
TELE2
Константин ГОНТМАХЕР
Генеральный директор, ИЮЛЬ
Владимир ШИКИН
Заместитель директора по маркетингу,
НБКИ
НБКИ
Ярослав ГОРОДЕЦКИЙ
Генеральный директор,
CDNVIDEO
CDNVIDEO
Андрей МОРОЗОВ
Заместитель начальника управления "Пакеты и программа лояльности",
ВТБ
ВТБ
Сергей ЯКОВЛЕВ
Руководитель Центра идентификации и цифровых продуктов,
МТС
МТС
Илья ПОПКОВ
Независимый эксперт
Валентина ЩИПАНОВА
Руководитель проектов (Программа лояльность) Дивизиона «Малый и Микро Бизнес»
СБЕР БАНК
СБЕР БАНК
Марина ВОСТРИКОВА
Директор по клиентскому сервису,
1С-БИТРИКС
1С-БИТРИКС
Ирина АВДОНИНА
Директор направления ANCOR RightForce,
ANCOR
ANCOR
Анна ПИСЬМЕННАЯ
Ex - Senior neuro research manager
ALFA BANK
ALFA BANK
Анастасия ОВЧАРЕНКО
Директор,
KONTAKT INTERSEARCH
KONTAKT INTERSEARCH
Вениамин ДЕМИН
Руководитель направления методологии и инновационного развития,
АЛЬФА-БАНК
АЛЬФА-БАНК
Анна ГРЕБЕНЬКОВА
Руководитель топ подбора,
РОСТЕЛЕКОМ
РОСТЕЛЕКОМ
Наталья КРАСНОВА
Председатель Комитета по кадрам и вознаграждениям, член Совета Директоров,
ПРОИЗВОДСТВЕННО- СТРОИТЕЛЬНЫЙ ХОЛДИНГ; Руководитель программы «Мастер по управлению вознаграждением»,
НИУ ВШЭ
ПРОИЗВОДСТВЕННО- СТРОИТЕЛЬНЫЙ ХОЛДИНГ; Руководитель программы «Мастер по управлению вознаграждением»,
НИУ ВШЭ
Елена АРТЕМЬЕВА
Директор по аналитике и DS,
РАБОТА.РУ
РАБОТА.РУ
Анна ТАРАСОВА
Заместитель генерального директора, Директор по персоналу,
ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ
ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ
Наталия ВЕДМЕДЬ
Заместитель генерального директора, Директор по урегулированию,
ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ
ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ
Сергей ЮДИЦКИЙ
Генеральный директор,
PROLAN (СЕРВИС С УЛЫБКОЙ)
PROLAN (СЕРВИС С УЛЫБКОЙ)
Программа
Форума
Вы можете запросить программу тремя способами:
Заполнить форму справа
Написать на email: info@loyalty-forum.ru
Позвонить по тел.: +7 985 883 63 02
Партнеры
HR-партнеры
Официальные и Страховой
инфопартнеры
Инфопартнеры
Проезд
Метро "Смоленская", ул. Смоленская, 8
Контакты
ПО ВОПРОСАМ ВЫСТУПЛЕНИЙ И ПАРТНЕРСТВА
ЛЕОНИД ВОЛЧАНИНОВ
LV@LOYALTY-FORUM.RU
+7 985 883 63 02
ПО ВОПРОСАМ ДЕЛЕГАТСКОГО УЧАСТИЯ
АНДРЕЙ ЕРОШИН
AEROSHIN@LOYALTY-FORUM.RU
+7 916 184 47 37
ПО ОБЩИМ ВОПРОСАМ